【汽车驱苍蝇】丰田召回成质量风暴 我国汽车召回制度如何改进?


发布时间:2020-10-23 04:42:09 阅读量:173 作者:苑杰

其次是罚汽车驱苍蝇。(NHTSA)共向丰田发出三张“TQ”传票,两张针对地毯,一张针对油门。如果认定丰田“瞒报”,每张“TQ”就意味着高达1640万美元的民事罚款。

丰田汽车大规模的召回已经演变成一场质量风暴,不仅考问着丰田的质量意识和质量管理,也在考问着美国的汽车质量管理体系。丰田召回事件表明,即使在法律比较健全的情况下,在处理产品质量问题时也会遇到这样那样的状况。

在2月25日的国会听证会上,议员们提到高速公路管理局监管不到位、反应迟缓、措施不力、缺乏必要的监控手段、有的高速公路管理局的官员辞职进入丰田等公司(按规定辞职以后两年之内不能加入业界的公司)问题,并且认为应该制定新的标准,以更好地获得汽车公司的质量信息等等,而美国的国会听证会一般是为立法做准备的汽车驱苍蝇。

日本交通运输相近日表示,由于丰田汽车公司并未快速回应其客户的投诉,因此日本将重新研究其汽车召回系统,并做适当的修改,以对顾客的投诉做迅速反应,密切关注客户的利益。

那么,我国的汽车召回制度有什么要改进的呢?

首先是信息系统。为了使汽车召回体系顺利运转,信息收集和处理系统是重要手段,在美国,信息采集方式主要有:汽车安全热线电话投诉、互联网问卷投诉、信函、早期预警信息及制造商报告等。2001年美国颁布TREAD法案,实施汽车产品质量信息强制上报制度。为进行缺陷调查,NHTSA投入大量的人力和财力,每年用于调查的费用达1000万美元。为了对大量信息进行筛选和管理,NHTSA建立了大型数据库系统,将车辆信息、技术数据和各类缺陷投诉等信息进行系统管理。即使是这样,美国NHTSA仍然感到难以有效覆盖所有公司的所有车型。

而更大的索赔将来自美国消费者索赔。据美国媒体报道,目前全美累计有44宗针对丰田的集体诉讼,估计涉及36亿美元。同时,美国声称因缺陷导致的死亡数目前已增加到37人,涉及29起事故。

1995年7月,日本开始实行旨在保护消费者权益的《产品责任法》,根据该法律,使用的汽车因缺陷而发生事故时,受害者有权得到赔偿。这是对召回制度的补充。

我们的汽车召回制度最高罚款是3万元,没有赔偿。

第三是扩大召回的领域。2004年日本在汽车的附加设备领域也开始实施召回制度,包括市场上销售的轮胎和儿童安全座椅等特定装置。在2004年-2007年的4年间,共实施7次召回,涉及设备13万件。

第四是企业诚信问题。

最近,国家质量监督局发出《关于丰田汽车公司部分车型加速踏板和制动系统缺陷的风险警示通告》,这个警示当然必要,但是更加紧迫的是对国内汽车质量问题应该进行一次彻底和深入的检查,特别是要加强监管汽车驱苍蝇。温家宝总理2月27日说,“诚信和道德是现代社会应该解决的紧迫问题,三鹿奶粉教训是我们整个民族应该汲取的。现在如果再出现假冒伪劣产品,我们一定严惩不贷。企业家的身上应该流淌着道德的血液。对于我们的企业来讲,对于整个社会来讲,道德问题十分重要。一些国家的一些企业见利忘义,为了自身的利益而损害整体利益,我以为诚信和道德是现代社会应该解决的紧迫问题”。

一位国有大型车企旗下的新能源汽车业务负责人对中国证券报记者表示,目前公司在新能源汽车的产品开发方面遇到了瓶颈。由于没有市场做支撑,公司在试车场得到的经验对技术的改进有限,客户用车的验证和反馈才是最重要的。这种情况使得公司的研发处于“原地踏步”的阶段,公司对此“很着急”。不仅如此,由于新能源汽车巨大的资金投入和有限的产出,也让不少企业面临“生存困难”。该车企人士表示,目前,新能源汽车项目耗资巨大,但产能一直未能释放,长期处于亏损状态。国企由于有传统业务支持,情况好一些,民营企业的经营很困难。

更重要的是消费观念的转变。汽车由身份、地位象征的奢侈品转向生活交通工具的大众商品,这种观念的变革将使更多的消费者更早地使用汽车作为代步工具,在不同的收入水平和不同的收入预期下消费者不仅在新车领域选择不同档次的汽车产品,同时,在二手车市场还为消费者提供了一个更大的选择空间,巨大的潜在需求将被转化为现实的市场消费。一个理性、健康的消费体系反过来会促成一个成熟的二手车市场体系的形成。

丰田 质量 汽车

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来自延安的网友说:评论时间:2020-10-23
生命短短数十载,每个人来带世界上走一遭,不过是跟岁月借了一个躯壳而已,从哪里来,最终都还要回哪里去。只不过在这个过程中有的人把灵魂留在了这个世界上,有的人把灵魂带到了泥土里。 回复
来自大同的网友说:评论时间:2020-10-23
生命短短数十载,每个人来带世界上走一遭,不过是跟岁月借了一个躯壳而已,从哪里来,最终都还要回哪里去。只不过在这个过程中有的人把灵魂留在了这个世界上,有的人把灵魂带到了泥土里。 回复

  • 来自东港的网友说:评论时间:2020-10-23
    就是你我,一南一北。你说是我甘愿离南,我只说是你不肯随我北来。 回复

  • 来自台中的网友说:评论时间:2020-10-23
    孤独从来就不会毁掉一个人,把自己的头奋力塞进一个不适合自己的圈子,佯装自己不孤独才会毁掉一个人。 回复

来自汕尾的网友说:评论时间:2020-10-22
自己选择了方向与路途时,就不要抱怨,更不要后悔。一个人只有能够勇敢地承担起自己的责任,才能在人生道路上留下无悔的足迹。 回复
来自界首的网友说:评论时间:2020-10-22
生活有时会逼迫你,不得不交出权力,不得不放走机遇,甚至不得不抛下爱情,你不可能什么都得到,生活中应该学会放弃,就像清理电脑中的文件一样。人生,就是一步一步走,一点一点扔,走出来的是路,扔掉的是包袱。这样,路就会越走越长,心就会越走越静。 回复

  • 来自绥化的网友说:评论时间:2020-10-22
    亿万颗尘埃努力地聚合,才有了今天的地球。只要不轻易舍弃一粒沙子,你终将拥有一座城堡。勤奋做脚下小事,终有一天梦想会实现! 回复

  • 来自张家港的网友说:评论时间:2020-10-22
    第一个男人教会了你风月情愁,最后一个男人却给了你天长地久。女人,最值得珍惜的是最后一个男人,而不是第一个。 回复

  • 来自长沙的网友说:评论时间:2020-10-21
    给不了她未来,就别坏了她的清白。 做不了良人也别做贱人。 回复

  • 来自龙海的网友说:评论时间:2020-10-21
    最痛苦的是,消失了的东西,它就永远的不见了,永远都不会再回来。却偏还要留下一根细而尖的针,一直插在你心头,一直拔不去,它想让你疼,你就得疼。 回复

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